Alle zeigen/Alle verbergen

Warum sehe ich meine bestehenden Daueraufträge nicht?

Bitte beachten Sie, dass nur via RegioNet erfasste Daueraufträge ersichtlich sind. Falls Sie Daueraufträge schriftlich bei uns erteilt haben, können Sie diese annullieren lassen und anschliessend selber via RegioNet erfassen. Danach können Sie Ihre Aufträge im RegioNet jederzeit einsehen und bewirtschaften.

Wie kann ich eine Zahlung ändern oder löschen?

Zahlungen, die online oder via Filetransfer aufgegeben wurden, können direkt im Menu Zahlungen unter pendente Aufträge geändert bzw. gelöscht werden.

Gibt es eine Software um Zahlungen Offline zu erfassen?

Ja. Mit unsere Zahlungserfassungs-Software "NetBanking Regiobank-Edition" haben Sie Ihre Zahlungen jederzeit im Griff. Ebenso verwalten Sie Ihren RegioNet-Vertrag (Benutzeridentifikation, Passwort und Streichliste) vollkommen automatisch. Mit der Zustellung der Vertragsunterlagen erhalten Sie dese Software von uns Gratis.

Welche Browser kann ich verwenden?

Sie können folgende Browser verwenden:

• Netscape Version 7.0 und höher
• Internet Explorer Version 6.0 oder höher

Andere Browser werden von uns nicht unterstützt.

Kann ich RegioNet von jedem PC aus benützen?

Ja, Sie können RegioNet von jedem PC aus benützen (auch aus dem Ausland), sofern dieser folgende Voraussetzungen erfüllt:
PC mit folgenden Betriebssystemen

• Windows 98
• Windows 2000
• Windows XP

iMac mit folgendem Betriebssystem

• OS 10.2 Bildschirm mit einer Auflösung von mindestens 800x600 Pixel
  Internet-Anschluss mit entsprechendem Modem/Router
• Analog
• ISDN
• ADSL

Weshalb ist mein RegioNet-Vertrag gesperrt?

Nach dreimaliger Falscheingabe des Passwortes oder des Passwort-Zusatzes (Streichliste) wird Ihr Vertrag aus Sicherheitsgründen
gesperrt. Die Sperrung kann nur nach Rücksprache mit Ihrem Bankberater aufgehoben werden.

RegioNet HotLine: 032 / 624 15 55

Was für Kosten entstehen für mich als Kunde?
Wenn Sie bereits über die notwendige Infrastruktur verfügen, fallen bei Ihnen die folgende Kosten an:

• Die Abonnementskosten für den Internetanschluss
• Die Telefonverbindungsgebühren

Die RegioNet-Autorisierungsunterlagen sind kostenlos.